Termos de uso

1. Aceite dos termos

Estes Termos de Uso regulam a compra e a utilização dos códigos de recarga UniTV comercializados no site recargaunitvoficial.pro ("Site", "nós"). Ao navegar pelo Site ou concluir uma compra, você ("Cliente") declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estas condições, bem como a nossa Política de Privacidade. Se não concordar com algum ponto, não utilize o Site.

2. Quem somos

Somos uma revenda oficial autorizada de códigos de recarga do aplicativo UniTV. Não somos os desenvolvedores nem os operadores do aplicativo, dos servidores ou do conteúdo transmitido por ele. Nossa responsabilidade se limita à venda e à entrega do código de recarga, além do suporte pós-venda relacionado à compra e à ativação.

UniTV é marca de seus respectivos proprietários e é citada no Site apenas para identificar o produto ao qual o código se aplica.

3. O produto

O produto comercializado é um código de ativação digital de 16 dígitos, pré-pago e de uso único, que libera o acesso ao aplicativo UniTV por um período determinado a partir do resgate:

• Recarga Mensal: 30 dias corridos, por R$ 25,00.
• Recarga Anual: 365 dias corridos, por R$ 169,90.

Os dois planos liberam o mesmo conteúdo e os mesmos recursos disponibilizados pelo aplicativo. Não se trata de assinatura: não há renovação automática nem cobrança recorrente. Os preços podem ser alterados a qualquer momento, sem afetar compras já concluídas.

4. Compra e pagamento

A compra é realizada pelo checkout do Site. O Cliente informa nome, e-mail, número de WhatsApp e CPF do pagador, escolhe o plano e efetua o pagamento exclusivamente via Pix. O Pix gerado só pode ser pago por conta bancária vinculada ao CPF informado; pagamentos feitos por terceiros são recusados pela instituição financeira e devolvidos ao pagador. O pedido só é considerado concluído após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

É responsabilidade do Cliente informar dados corretos, em especial o e-mail, pois é para ele que o código será enviado. Não nos responsabilizamos por códigos não recebidos em razão de e-mail digitado incorretamente, caixa de entrada lotada ou filtros de spam, embora prestemos suporte para reenviar o código quando a compra for localizada.

5. Entrega do código

A entrega é imediata e automática. Assim que o pagamento é aprovado, o código é exibido na própria página de pagamento e enviado ao e-mail informado no checkout. Em situações excepcionais (instabilidade do provedor de pagamento ou de e-mail), a entrega pode sofrer atraso; nesses casos, o Cliente deve acionar o suporte informando o e-mail da compra.

O código é pessoal e intransferível no sentido comercial: recomendamos que não seja compartilhado, pois qualquer pessoa em posse dele poderá resgatá-lo.

6. Ativação e uso

A ativação é feita pelo próprio Cliente dentro do aplicativo UniTV, em Perfil › Centro de Resgate. O período de validade começa a contar a partir do resgate, não da compra.

Cada código de recarga é vinculado a um único aparelho de TV no momento do resgate. Para utilizar o UniTV em mais de uma televisão, é necessário adquirir um código para cada aparelho. O uso da mesma conta no aplicativo para celular Android é permitido pelo aplicativo sem custo adicional, conforme suas próprias regras.

O aplicativo UniTV funciona apenas em dispositivos com sistema Android (TV Box, Fire TV Stick, Smart TVs com Android TV e celulares Android). Cabe ao Cliente verificar a compatibilidade do seu aparelho antes da compra; disponibilizamos essa informação na página de download e recomendamos o uso do teste grátis para essa verificação.

7. Teste grátis

O período de teste grátis é um recurso do próprio aplicativo UniTV, não um serviço prestado por nós. Ele é liberado uma única vez por aparelho e pode ser alterado ou descontinuado pelos operadores do aplicativo sem aviso. A indisponibilidade do teste em um aparelho que já o utilizou não constitui defeito nem motivo de reembolso.

8. Garantia, trocas e reembolso

Garantimos que todo código vendido é legítimo e válido para resgate. Se um código entregue não for aceito pelo aplicativo por falha de nossa parte, e desde que ainda não tenha sido resgatado, providenciaremos a substituição por um novo código ou o reembolso integral do valor pago, à escolha do Cliente.

Por se tratar de conteúdo digital de uso imediato, códigos já resgatados no aplicativo não são passíveis de reembolso, exceto nos casos previstos em lei. Também não cabe reembolso por incompatibilidade do aparelho do Cliente, por indisponibilidade do teste grátis, por insatisfação com o conteúdo ou o funcionamento do aplicativo, ou por qualquer alteração promovida pelos operadores do UniTV.

O direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor pode ser exercido em até 7 dias após a compra, desde que o código não tenha sido resgatado. Após o resgate, o produto é considerado consumido.

Solicitações devem ser feitas pelos canais da página de contato, informando o e-mail utilizado na compra.

9. Responsabilidades

Não nos responsabilizamos por: disponibilidade, qualidade, estabilidade ou conteúdo do aplicativo UniTV; interrupções causadas por conexão de internet, hardware ou configurações do Cliente; alterações, suspensões ou encerramento do serviço pelos operadores do aplicativo; ou por uso do aplicativo em desacordo com a legislação aplicável. Nossa responsabilidade, em qualquer hipótese, limita-se ao valor pago pelo Cliente no pedido em questão.

As informações sobre recursos do aplicativo (canais, Playback, EPG, qualidade de imagem etc.) são publicadas conforme divulgadas pelos operadores do UniTV e podem mudar sem aviso.

10. Uso indevido

É proibido utilizar o Site para fraudes, tentativas de obter códigos sem pagamento, revenda não autorizada de códigos adquiridos aqui, ou qualquer atividade ilícita. Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos, recusar vendas e adotar as medidas legais cabíveis nesses casos.

11. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Compras concluídas são regidas pela versão em vigor na data do pagamento.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos ou sobre um pedido específico podem ser enviadas pelos canais indicados na página de contato.